El papel de la IA en la mejora de la experiencia del cliente
La experiencia del cliente se ha convertido en uno de los pilares clave para la competitividad de cualquier empresa. Ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio: los consumidores esperan rapidez, personalización y atención inmediata. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) está marcando una diferencia radical. Desde chatbots que responden al instante…
